拜仁2-2战平奥格斯堡后，赫内斯和拜仁主席海纳为诺伊尔送上支持。海纳表示，这次失误与年龄无关。

在慕尼黑宝马世界举行的巴伐利亚体育奖颁奖活动期间，赫内斯接受图片报采访，谈到了诺伊尔的失误。

赫内斯表示：“每个人都有可能犯错。”

拜仁主席海纳同样为诺伊尔送上支持。在图片报的Die Lage der Liga节目中，谈到这次失误，海纳表示：“这当然令人遗憾。曼努埃尔-诺伊尔过去是、现在也依然是世界上最好的门将之一。他已经为我们赢下了那么多比赛，拿到了那么多积分。昨天那确实是一次失误，他自己也承认了。这样的事情随时都有可能发生。”

海纳尤其不认同外界持续围绕诺伊尔年龄展开的讨论。目前，越来越多的声音认为，随着年龄增长，诺伊尔的失误也在增多。外界也在讨论拜仁门将位置的新老交替问题。

谈到年龄问题，海纳表示：“这与年龄完全没有关系。曼努埃尔-诺伊尔的身体状态非常好。这样的失误，他在20岁时也可能犯。门将就是这样：一旦出现失误，往往就会导致丢球，因此失误的后果也更加严重。但他必须把这件事翻篇，他也正在这么做。我们很庆幸拥有他。”